Gestion d’incidents 24/7 (avec option SecNumCloud)

Déléguez la gestion de la disponibilité 24/7 de votre plateforme Cloud, tout en gardant le contrôle !

Solution économique et compatible avec la région qualifiée SecNumCloud, idéale pour les applications métiers et / ou critiques qui sont dans l’obligation de respecter un SLA.

Satelliz assure la supervision complète de votre plateforme, la gestion et la qualification du flux d’alertes, et, en cas d’incident avéré, l’exécution stricte d’une procédure de résolution d’incident que vous aurez préalablement fournie.

Grâce à la technologie de Remote Command de Satelliz, l’équipe intervenant dans la résolution d’incidents n’a pas accès à vos ressources, et par conséquent pas accès à vos serveurs et données.

La réactivité de leurs équipes est de 15 minutes, c’est leur GTI contractuelle. Escalade au besoin vers votre équipe en place (support niveau 2/3 ou équipe 9/5). Leur solution inclut leur logiciel de supervision entièrement géré par SATELLIZ.

Plus d’informations sur l’offre de gestion d’incidents 24/7 par Satelliz : ici